Política de reembolso y devolución

Política de reembolso y devolución

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o reemplazo.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en el embalaje original.

Algunos tipos de productos están excluidos de las devoluciones. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Algunos artículos para la salud y el cuidado personal

Para completar su devolución, deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Existen algunas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):

  • Libro con evidentes signos de uso.

  • CD, DVD, VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.

  • Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, revise nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo hasta que el reembolso se publique oficialmente.
Posteriormente contacte con su banco. A menudo hay un período de procesamiento antes de que aparezca su reembolso.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, puedes contactarnos a stadiumcraftit@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Sólo los artículos a precio regular son elegibles para reembolsos. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Sustituciones (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a satadiumcraftit@gmail.com y envíe su artículo a:

Calle Santa Coloma 111/113 Bjs 2da, Vilassar de Mar, Barcelona, ​​08340, España .

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor de la devolución. Una vez que recibamos su artículo devuelto, le enviaremos una tarjeta de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que dio el regalo eligió que le enviaran el pedido, se emitirá un reembolso a la persona que realizó la compra y se le notificará sobre la devolución.

Envío

Para devolver el producto, deberás enviarlo a la dirección:

Calle Santa Coloma 111/113 Bjs 2da, Vilassar de Mar, Barcelona, ​​08340, España .

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto reembolsado.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que puede llevar recibir su producto de reemplazo puede variar.

Si va a devolver un artículo valorado en más de 75 € , le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.